Hola Sofía, no sé si leerás esto pero igual te escribo.
Me parece bastante interesante la información que suelo recibir en los cortitos. Un amigo me recomendó que los lea y desde entonces no me los pierdo.
Tengo una consulta que me gustaría ver si tiene respuesta de tu parte: ¿Considerás que tus consejos o ideas son aplicables de manera general? A veces noto que das por supuestas cosas que aplican muy bien en tu ámbito, pero que en otros hasta cierto punto carecen de sentido. Por ejemplo: Esta semana cuando das tu ejemplo de "Consigue tu primer cliente", en tu caso, tuviste la suerte de que te pagaran 3 veces lo que te pagaba tu trabajo anterior y solo te tomaba 6 horas. Este ejemplo creo que no aplica al 95% de la gente que lee tu cortito (Quizá me equivoco, pero creo que sería lo más lógico estadísticamente). En mi caso, mi primer cliente, me pagaba unos 500 dólares por mes, cifra no despreciable en su momento, pero que no me alcanzaba para vivir. Luego conseguí 2 más similares, y con eso, medianamente cubría los gastos. Y si bien, como vos decís, una vez que la rueda comienza a girar, no querés volver atrás, no siempre es tan simple (Te lo comento a modo de crítica constructiva para que tengas más en cuenta escenarios quizá más globales y no tan enfocados en tu realidad personal). Otro ejemplo que siempre te veo comentar en tus cortitos o videos, es lo de "silenciar las notificaciones del celular" y yo entiendo, e imagino que sobre todo hacés referencia a redes sociales, grupos de whatsapp, etc. Pero en mi caso por ejemplo, yo trabajo día a día con whatsapp, correos (soy representante de marcas y ofrezco consultoría para Latam) y tampoco me es viable silenciar las notificaciones porque no estaría dando un servicio correcto a mis clientes. ¿Me saca energía y me saca foco sobre otros temas y proyectos importantes? Sí. Pero no por eso deja de ser importante y necesario. Algo que me hizo crecer mucho con mis servicios es la atención que les doy a mis clientes, y eso incluye estar ahí cuando te necesitan.
De nuevo, mi intención con esto no es molestarte ni agobiarte con críticas, sino darte algunos ejemplos quizá más bajados a la realidad cotidiana de una persona normal.
No sé si llegarás a leer esto, pero en cualquier caso, muchas gracias por los cortitos y por la información que compartís a través de tus diferentes plataformas.
El principal problema es eso que no sabemos qué no sabemos. En tu caso no sabes cómo conseguir clientes con tickets más altos o implementar procesos con clientes que no te maten por WhatsApp y aún así otorgar gran valor. Que no lo sepas no significa que no pueda hacerse.
Cuando no sabemos hacer algo también tendemos a considerar que si lo hace otro es porque “tiene suerte” como pusiste en este mensaje que lo mío fue suerte.
Suerte no es salir a buscar que me presenten clientes corporativos porque estaba apuntando a ese tipo de clientes. O que me rechacen 10 antes de pegar el primero. O tener seis reuniones y mandar cinco propuestas diferentes hasta que les cerró, o tener que ir a reunirme personalmente con el presidente de la empresa para que terminen aceptando mi propuesta porque quería asegurarse que podía aportar el valor que proponía.
Eso no es suerte.
Es una definición: “quiero ganar más”
Es una pregunta: ¿Como? Apuntando a clientes de grandes empresas y gobiernos, no individuos.
Es otra pregunta: ¿Cómo llegó a ellos? Buscando a todas las personas que conozco que tengan acceso y haciendo eso que dije en este cortito.
Es constancia: me dijeron más no que sí hasta que logré cerrar con un cliente.
Es acción: poner la cara y la experiencia a entregar el valor que dije que iba a entregar.
Es otra acción: definir términos y condiciones por contrato con el cliente sobre cómo son las vías de comunicación y que sepan que si me llaman por algo urgente estoy, pero que todo el resto se puede ver por otros canales. Se trata de educar a los clientes, hay que saber hacerlo.
Si alguien hace algo mejor que vos no es suerte, algo sabe.
Para ser mejor hay que preguntarse “Cómo lo hizo?” No asumir “tuvo suerte”.
Ante todo muchas gracias por la respuesta, no estaba seguro si este era el canal adecuado para comentarlo.
Segundo, lamento que lo tomaras personal y entiendo que quizá pude haberlo expresado mejor (Además veo que el mensaje salió cortado, era más largo y quizá con los agradecimientos finales te hubiera parecido diferente) aprovecho para comentarte que este chatbox tiene limitaciones de caracteres pero no lo muestra, así que en algún momento del mensaje se corta sin aviso.
Tercero, quizá estuve desatinado en decir "en tu caso, tuviste la suerte de" pero jamás haría énfasis en que lo tuyo fue suerte, cuando claramente se nota todo el trabajo y la eficiencia en lo que hacés (De hecho, por eso principalmente te sigo). Cuando dije "tuviste la suerte de" lo dije más en un sentido de que el ejemplo que diste, era muy personal, y quizá en lugar de eso te pasaba como a mí, que con el pago del primer cliente, no te alcanzaba para solo vivir de eso. En cualquier caso, siento que te afectó mucho el tema de esa "desafortunada" frase y como que te enfocaste mucho en eso (y como te dije, estoy seguro que lo tuyo NO fue suerte, fue trabajo), cuando en realidad mi mensaje apuntaba a que trates de enfocar tu mensaje hacia un público más genérico para que el mensaje sea más abarcativo. A veces tus ejemplos, aplican para una cantidad muy reducida de personas (Aunque sea solamente por el rubro al que te dedicas).
En todo lo demás, coincido, y realmente apelo a tí (Hay mucho que no sé) porque me cuesta bastante educar a mis clientes tomando en cuenta el tipo de trabajo que tengo. Al trabajar como comercial, es bastante difícil y limitado cazar esas "whales" y para mantenerte necesitas apuntar más a la cantidad que a la calidad. Y cuando tienes una cantidad de clientes que educar, que encima requieren cotizaciones constantemente, es más complejo todavía. En cualquier caso, te pido disculpas si me expresé mal o te cayó mal mi mensaje, te juro que no era mi intención molestarte, sino tratar de darte una perspectiva diferente que pensé te iba a ayudar.
Hola Sofía, no sé si leerás esto pero igual te escribo.
Me parece bastante interesante la información que suelo recibir en los cortitos. Un amigo me recomendó que los lea y desde entonces no me los pierdo.
Tengo una consulta que me gustaría ver si tiene respuesta de tu parte: ¿Considerás que tus consejos o ideas son aplicables de manera general? A veces noto que das por supuestas cosas que aplican muy bien en tu ámbito, pero que en otros hasta cierto punto carecen de sentido. Por ejemplo: Esta semana cuando das tu ejemplo de "Consigue tu primer cliente", en tu caso, tuviste la suerte de que te pagaran 3 veces lo que te pagaba tu trabajo anterior y solo te tomaba 6 horas. Este ejemplo creo que no aplica al 95% de la gente que lee tu cortito (Quizá me equivoco, pero creo que sería lo más lógico estadísticamente). En mi caso, mi primer cliente, me pagaba unos 500 dólares por mes, cifra no despreciable en su momento, pero que no me alcanzaba para vivir. Luego conseguí 2 más similares, y con eso, medianamente cubría los gastos. Y si bien, como vos decís, una vez que la rueda comienza a girar, no querés volver atrás, no siempre es tan simple (Te lo comento a modo de crítica constructiva para que tengas más en cuenta escenarios quizá más globales y no tan enfocados en tu realidad personal). Otro ejemplo que siempre te veo comentar en tus cortitos o videos, es lo de "silenciar las notificaciones del celular" y yo entiendo, e imagino que sobre todo hacés referencia a redes sociales, grupos de whatsapp, etc. Pero en mi caso por ejemplo, yo trabajo día a día con whatsapp, correos (soy representante de marcas y ofrezco consultoría para Latam) y tampoco me es viable silenciar las notificaciones porque no estaría dando un servicio correcto a mis clientes. ¿Me saca energía y me saca foco sobre otros temas y proyectos importantes? Sí. Pero no por eso deja de ser importante y necesario. Algo que me hizo crecer mucho con mis servicios es la atención que les doy a mis clientes, y eso incluye estar ahí cuando te necesitan.
De nuevo, mi intención con esto no es molestarte ni agobiarte con críticas, sino darte algunos ejemplos quizá más bajados a la realidad cotidiana de una persona normal.
No sé si llegarás a leer esto, pero en cualquier caso, muchas gracias por los cortitos y por la información que compartís a través de tus diferentes plataformas.
Saludos.
El principal problema es eso que no sabemos qué no sabemos. En tu caso no sabes cómo conseguir clientes con tickets más altos o implementar procesos con clientes que no te maten por WhatsApp y aún así otorgar gran valor. Que no lo sepas no significa que no pueda hacerse.
Cuando no sabemos hacer algo también tendemos a considerar que si lo hace otro es porque “tiene suerte” como pusiste en este mensaje que lo mío fue suerte.
Suerte no es salir a buscar que me presenten clientes corporativos porque estaba apuntando a ese tipo de clientes. O que me rechacen 10 antes de pegar el primero. O tener seis reuniones y mandar cinco propuestas diferentes hasta que les cerró, o tener que ir a reunirme personalmente con el presidente de la empresa para que terminen aceptando mi propuesta porque quería asegurarse que podía aportar el valor que proponía.
Eso no es suerte.
Es una definición: “quiero ganar más”
Es una pregunta: ¿Como? Apuntando a clientes de grandes empresas y gobiernos, no individuos.
Es otra pregunta: ¿Cómo llegó a ellos? Buscando a todas las personas que conozco que tengan acceso y haciendo eso que dije en este cortito.
Es constancia: me dijeron más no que sí hasta que logré cerrar con un cliente.
Es acción: poner la cara y la experiencia a entregar el valor que dije que iba a entregar.
Es otra acción: definir términos y condiciones por contrato con el cliente sobre cómo son las vías de comunicación y que sepan que si me llaman por algo urgente estoy, pero que todo el resto se puede ver por otros canales. Se trata de educar a los clientes, hay que saber hacerlo.
Si alguien hace algo mejor que vos no es suerte, algo sabe.
Para ser mejor hay que preguntarse “Cómo lo hizo?” No asumir “tuvo suerte”.
Exito.
Hola Sofía,
Ante todo muchas gracias por la respuesta, no estaba seguro si este era el canal adecuado para comentarlo.
Segundo, lamento que lo tomaras personal y entiendo que quizá pude haberlo expresado mejor (Además veo que el mensaje salió cortado, era más largo y quizá con los agradecimientos finales te hubiera parecido diferente) aprovecho para comentarte que este chatbox tiene limitaciones de caracteres pero no lo muestra, así que en algún momento del mensaje se corta sin aviso.
Tercero, quizá estuve desatinado en decir "en tu caso, tuviste la suerte de" pero jamás haría énfasis en que lo tuyo fue suerte, cuando claramente se nota todo el trabajo y la eficiencia en lo que hacés (De hecho, por eso principalmente te sigo). Cuando dije "tuviste la suerte de" lo dije más en un sentido de que el ejemplo que diste, era muy personal, y quizá en lugar de eso te pasaba como a mí, que con el pago del primer cliente, no te alcanzaba para solo vivir de eso. En cualquier caso, siento que te afectó mucho el tema de esa "desafortunada" frase y como que te enfocaste mucho en eso (y como te dije, estoy seguro que lo tuyo NO fue suerte, fue trabajo), cuando en realidad mi mensaje apuntaba a que trates de enfocar tu mensaje hacia un público más genérico para que el mensaje sea más abarcativo. A veces tus ejemplos, aplican para una cantidad muy reducida de personas (Aunque sea solamente por el rubro al que te dedicas).
En todo lo demás, coincido, y realmente apelo a tí (Hay mucho que no sé) porque me cuesta bastante educar a mis clientes tomando en cuenta el tipo de trabajo que tengo. Al trabajar como comercial, es bastante difícil y limitado cazar esas "whales" y para mantenerte necesitas apuntar más a la cantidad que a la calidad. Y cuando tienes una cantidad de clientes que educar, que encima requieren cotizaciones constantemente, es más complejo todavía. En cualquier caso, te pido disculpas si me expresé mal o te cayó mal mi mensaje, te juro que no era mi intención molestarte, sino tratar de darte una perspectiva diferente que pensé te iba a ayudar.
Saludos.